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직통열차 승차권 온라인 예매
직통열차 승차권 현장 예매
자동발매기 이용
- 서울역 : 공항철도 서울역 지하 2층
- 인천공항1터미널역 : 인천공항 제1여객터미널 지하1층 교통센터
- 인천공항2터미널역 : 인천공항 제2여객터미널 지하1층 교통센터
신용카드 이용안내
직통열차 승차권 구입 편의를 위하여 다양한 국내 및 해외 발행 신용카드로 결제가 가능합니다.
국내발행 신용카드
KB국민카드
롯데카드
삼성카드
하나카드
현대카드
비씨카드
신한카드
해외발행 신용카드
비자카드
마스터카드
JCB카드
다이너스클럽카드
아메리칸익스프레스카드
유니온페이카드(은련카드)
간편결제(온라인 한정)
KAKAO PAY
PAYCO
ALIPAY
WECHAT PAY
KB PAY
SAMSUNG PAY
- 열차 조회는 메인화면이나 승차권 예약 메뉴를 통해서 열차를 조회할 수 있습니다.
- 출발역은 서울역, 인천공항1터미널, 인천공항2터미널 중에 선택할 수 있습니다.
열차역 선택 팝업에서 상단에 서울역, 인천공항 1터미널, 인천공항 2터미널을 선택하는 칸을 클릭하고 있고, 그 아래에 "항공권에 표시된 터미널 정보를 확인하여 선택하시기 바랍니다." 라는 문구와 인천공항 1터미널 - 아시아나, 제주, 티웨이, 이스타 항공 등이 있음을 보여주는 리스트와 인천공항 2터미널 - 대한, 진, 에어, klm네덜란드 항공 등이 있음을 보여주는 리스트가 있습니다.
- 출발역이 서울역일 경우 인천공항1터미널, 인천공항2터미널 중 선택 할 수 있습니다.
- 출발역이 인천공항1터미널이거나 인천공항2터미널일 경우 도착역은 서울역으로 자동 선택됩니다.
- 도착역이 인천공항터미널일 경우 항공권에 표시된 항공사를 확인하고 도착역을 선택해 주세요.
열차시간 선택 팝업에서 연도, 달, 출발일 날짜를 선택하여 클릭하고 있고, 그 아래에 시간선택 칸에서 04시, 05시, 06시, 07시, 08시, 09시 등 시간을 선택하는 칸이 있고, 하단부에 취소 및 확인 버튼이 있습니다.
- 출발일 선택은 오늘(현재 날짜) 이후 최대 2개월까지 조회할 수 있습니다.
- 열차의 출발 시간은 현재 날짜 현재 시간 이후의 시간으로 조회할 수 있습니다.
- 해당 일자 내의 열차가 조회됩니다.
탑승인원 선택 팝업에서 어른(13세 이상), 어린이(만6세~만12세) 각각 숫자를 정할수 있는 - 와 + 버튼이 있으며, 그 아래에 주의사항이 적혀 있습니다. "1.예약인원은 어른, 어린이를 포함하여 총 12명까지 선택 가능합니다. 2.어린이는 탑승일 기준 만 6세 ~ 만 12세까지 입니다. 3.보호자 1인이 동반하는 유아가 1인을 초과하거나 좌석이 필요한 경우 어린이로 승차권을 구매하셔야 합니다. 4.휠체어 좌석은 현장구매만 가능합니다."
- 예약인원은 어른, 어린이를 포함하여 총 12명까지 선택 가능합니다.
- 어린이는 탑승일 기준 만 6세 ~ 만 12세까지 입니다.
- 보호자 1인이 동반하는 유아가 1인을 초과하거나 좌석이 필요한 경우 어린이로 승차권을 구매하셔야 합니다.
"여행정보를 확인하고, 열차를 선택해 주세요." 타이틀이 상단부에 보여지고 있고 그 아래에 열차번호, 출발역(시간) -> 소요시간 -> 도착역(시간), 예약버튼(매진임박을 알리는 뱃지)를 보여주는 컨텐츠가 리스트 형태로 보여지고 있습니다.
- 선택 된 조건으로 열차를 조회합니다.
- 해당 일자 내의 열차만 조회됩니다.
- 좌석의 수가 30 미만일 경우 "매진임박" 뱃지가 표시됩니다.
- 여유 좌석이 없을 경우 "매진" 뱃지가 표시됩니다.
좌석변경 팝업에서 1호차(좌석수) ~ 6호차(좌석수)를 선택 할 수 있는 탭 버튼이 있고, 그 아래에 1열 선택불가 칸 + 1d~13d, 2열 1c~13c, 통로(2열과 3열 사이), 3열 1b~13b, 4열 1a~13a + 선택불가 칸의 좌석이 있습니다. 숫자 1~7는 역방향이고 숫자 8~13는 순방향을 나타냅니다. 그리고 그 아래에 선택좌석과 선택한 좌석을 알려주는 정보가 보여지고 있고, 그 아래에 취소 및 확인 버튼이 있습니다.
- 원하는 좌석을 선택하여 좌석을 바꿀 수 있습니다.
- 호차 이동을 위해서는 좌석 전체를 해제해야 이동할 수 있습니다.
할인선택 팝업에서 상단부에는 선택호차, 선택좌석이 있고 운임 가격 - 할인 가격 = 결제금액 가격이 보여지고 있습니다. 그 아래에는 테이블 형태의 할인 버튼과 설명이 보여지고 있습니다. 1.체크박스&어른(할인없음) - 설명없음 2.체크박스&어린이 - 탑승일 기준 만 6세 ~ 만 12세 3.체크박스&경로 - 신분증 4.체크박스&장애인 - 시·군·구청장 발행 복지카드&국가·지방자치단체가 발급한 장애인등록증/장애인증명서 5.체크박스&국가유공자 - 국가보훈처 발행 유공자증&국가보훈처 발행 5.18 민주유공자 6.체크박스&교환번호 - 교환번호 13자리 입력 칸과 인증버튼 7.체크박스&교환번호 - 교환번호 13자리와 취소버튼 8.체크박스&할인쿠폰(회원) - 쿠폰 종류를 선택하는 칸 9.체크박스&할인쿠폰 - 교환번호 8자리 입력 칸과 인증버튼
- 쿠폰 또는 바우처 번호가 있거나 제휴할인 카드가 있을 경우 할인을 선택하실 수 있습니다.
- 공공할인(어린이, 경로, 장애인, 국가유공자)을 선택할 수 있습니다.
추천상품 페이지에서 "라인프렌즈 한복 세트형 티머니카드" 이미지가 왼쪽에 있고, 오른쪽에는 5,000원 충전된 할인 교통카드, 원래 가격, 할인 된 가격, 기간할인을 알리는 텍스트와 함께 마감 날짜와 재고 개수를 보여주고 있습니다.
- 추천상품에서 상품목록을 나열됩니다.
- 구매하고자 하는 상품을 클릭하여 상품의 상세내용을 확인합니다.
- 상품의 옵션 또는 개수를 선택합니다.
- 담기 버튼을 눌러서 상품을 담습니다.
운임 가격, 할인 가격이 상단부에 보여지고 있고, "상품" 타이틀과 함께 5,000원 충전된 교통카드&삭제 아이콘이 있고, 그 오른쪽으로 -와+버튼으로 수량 조절 버튼과 가격을 알려주는 텍스트가 있고 그 아래에 상품 총 가격이 보여지고 있습니다.
- 담은 상품은 승차권 목록 하단에 담아져 있습니다.
"선택한 열차를 장바구니에 담았습니다. 장바구니로 이동 하시겠습니까? 20분 안에 결제하셔야 승차권 예약이 완료됩니다." 텍스트 아래에 열차추가선택 및 장바구니로 이동 버튼이 있는 팝업창입니다.
- 선택한 열차를 장바구니에 담아 여러 여정을 한번에 결제할 수 있습니다.
- 20분 안에 결제하셔야 승차권 예약이 완료됩니다.
"결제 방법" 타이틀 아래에 신용카드, 간편결제를 선택하는 체크박스가 있고, 그 아래에 본인 카드의 정보(카드별명, 카드번호)를 보여주는 칸과 직접입력 추가 칸이 있는 슬라이드 기능이 있는 컨텐츠가 있습니다. 그 아래에 카드구분 - 체크박스&국내 발급카드 또는 체크박스&해외 발급카드 선택하는 칸이 있고, 카드번호 - 0000-0000-0000-00000 를 보여주는 테이블이 있습니다.
- 신용카드나 간편결제로 결제할 수 있습니다.
- 즐겨쓰는 카드를 등록해 사용하시면 쉽고 빠르게 입력할 수 있습니다.
승차권 보기 팝업에서 상단부에 현재페이지/전체페이지를 알려주고 있습니다. 그 아래에 출발일 직통열차 승차권(express ticket), arex 로고가 있고, 그 아래에 출발역(시간)->도착역(시간)와 qr코드(인쇄완료)&관련 번호가 있고, 그 아래에 예약호차와 예약좌석이 보여지고 있습니다. 또한 그 아래에 어른, 열차번호, 방향이 나와있고 "열차 출발시각 3분 전 까지 승강장에 도착하셔야 합니다. (Arrive at the platform at least 3 minutes before departure time.)" 라는 텍스트가 있습니다. 가장 아래에는 5천원 충전된 교통카드/옵션1,옵션1(개수)를 알려주는 칸이 있고, 가장 아래에 닫기 및 인쇄 버튼이 있습니다.
- 결제된 승차권에는 QR코드가 생성됩니다.
- QR코드가 표시된 승차권을 확인하셔서 게이트에서 QR코드를 스캔하시면 통과 후 열차에 탑승할 수 있습니다.
발매기 내 승차권 구매화면 중 언어 선택화면으로 한글,영어,중문,일본어로 되어있다. 화면 내 타이틀은 직통열차이며 서울역에서 인천공항1터미널역까지는 43분 소요되고 인천공항2터미널역까지는 51분 소요되며 인천공항1터미널역에서 인천공항2터미널역까지는 8분 소요됨을 나타내고 있다.
도착역을 선택하는 화면이며 도착역/열차선택/인원선택/죄석선택/구매방식/결제금액이라는 탭중에 도착역이 선택되어 있다. 상단 타이틀(도착역 선택)옆에는 남은 시간(15:48)이 표시되어 있다. 도착역은 인천공항1터미널(항공사 : 아시아나, 제주에어, 티웨이, 에어서울, EASTAR'JET, 더보기)과 인천공항2터미널(코리안에어, 에어프랑스, 진에어, KLM, DELTA, 더보기)중 고를 수 있다. 하단에 이전과 처음으로 갈수있는 버튼이 있다. 최하단에는 "도착역을 선택하여 주십시오."라는 문구가 있다.
열차선택을 하는 화면이며 도착역/열차선택/인원선택/죄석선택/구매방식/결제금액이라는 탭중에 열차선택이 선택되어 있다. 도착역 탭에는 인천공항1터미널이 결정되어 있다. 상단 타이틀(열차선택)옆에는 남은 시간(15:48)이 표시되어 있다. 메인에는 열차선택하는 테이블 화면이 있다. 버튼이 있으나 이미지이므로 조작되지 않는다. 하단에 이전과 처음으로 갈수있는 버튼이 있다. 최하단에는 "출발열차를 선택하여 주십시오."라는 문구가 있다.
| 출발시각 | 도착시각 | 잔여좌석 | 열차번호 | 지연 | 선택 |
|---|---|---|---|---|---|
| 16:10 | 16:53 | 247 | A1031 | - | 선택 |
| 16:50 | 17:34 | 247 | A1033 | - | 선택 |
| 17:30 | 18:13 | 247 | A1035 | - | 선택 |
| 18:10 | 18:53 | 247 | A1037 | - | 선택 |
| 18:50 | 19:33 | 247 | A1039 | - | 선택 |
| 19:30 | 20:13 | 247 | A1041 | - | 선택 |
인원선택을 하는 화면이며 도착역/열차선택/인원선택/죄석선택/구매방식/결제금액이라는 탭중에 인원선택이 선택되어 있다. 도착역 탭에는 인천공항1터미널이 결정되어 있다. 열차선택 탭에는 16:10 - A1031 열차가 선택되어있다. 상단 타이틀(인원선택)옆에는 남은 시간(15:49)이 표시되어 있다. 어른(만 13세 이상)은 최대 8매, 어린이(만6세~12세)는 최대 4매까지 구매가능하다. 아래 문구에는 "어린이는 2010-10-05 이후부터 2017-10-04 이전 출생자입니다. 유아에게 좌석이 필요한 경우에는 어린이 표를 구매하십시오"라고 되어있다. 그아래 확인버튼이 있다. 하단에 이전과 처음으로 갈수있는 버튼이 있다. 최하단에는 "승차인원을 선택한 후 확인버튼을 눌러주십시오."라는 문구가 있다.
인원선택을 하는 화면이며 도착역/열차선택/인원선택/죄석선택/구매방식/결제금액이라는 탭중에 결제금액이 선택되어 있다. 도착역 탭에는 인천공항1터미널이 결정되어 있다. 열차선택 탭에는 16:10 - A1031 열차가 결정되어있다. 인원선택은 어른1명 좌석은 2-8D 구매방식은 일반승차권이 결정되어 있다. 상단 타이틀(결제)옆에는 남은 시간(15:52)이 표시되어 있다. 운임 11,000원, 합계금액 11,000원, 투입금액 0원, 거스름돈 0원이 표시되고 있다. 하단에 이전과 처음으로 갈수있는 버튼이 있다. 최하단에는 "현금이나 신용카드를 넣어주십시오."라는 문구가 있다.
인원선택을 하는 화면이며 도착역/열차선택/인원선택/죄석선택/구매방식/결제금액이라는 탭중에 결제금액이 선택되어 있다. 도착역 탭에는 인천공항1터미널이 결정되어 있다. 열차선택 탭에는 16:10 - A1031 열차가 결정되어있다. 인원선택은 어른1명 좌석은 2-8D 구매방식은 일반승차권이 결정되어 있다. 상단 타이틀(결제)옆에는 남은 시간(15:53)이 표시되어 있다. 운임 11,000원, 합계금액 11,000원, 투입금액 0원, 거스름돈 0원이 표시되고 있다. 영수증발행 버튼이 나타나있다. 하단에 이전과 처음으로 갈수있는 버튼이 있다. 최하단에는 "승차권을 반드시 가져가십시오."라는 문구가 있다.
인천공항 도착층에서 공항철도 찾아오시는 길(1,2 터미널 공통)
1층에 도착하여 엘리베이터나 에스컬레이터를 이용하여 지하1층에 도착 후 승차표를 구입.
게이트를 지나서 다시 엘리베이터나 에스컬레이터를 이용하여 지하4층에 있는 타는 곳으로 이동
서울역 KTX, 외부 출구에서 공항철도 직통열차 찾아오시는 길
1~14번 출구를 통해 들어온 후, 엘리베이터나 에스컬레이트를 이용하여 1층에서 2층으로 이동.
KTX대합실을 지나 에스컬레이터나 엘리베이터를 이용하여 지하2층 도심공항터미널로 이동.
15번 출구를 통해 들어오는 경우는 에스컬레이터를 타고 지하2층 도심공항터미널로 이동.
게이트를 지나서 다시 엘리베이터를 이용하여 지하7층에 있는 타는 곳으로 이동
1,4호선이나 GTX를 타고 온 경우 엘리베이터나 에스컬레이터를 타고 지하1층에서 지하3층으로 이동하여 게이트를 빠져나감.
에스컬레이터나 엘리베이터를 타고 지하2층으로 이동하여 승차권을 구입한 후 게이트를 지나 엘리베이터를 이용하여 지하7층 타는 곳으로 이동
- PC 홈페이지에서 홈티켓 인쇄
- 모바일 홈페이지에서 QR 모바일 승차권 확인
- iOS/Android 앱의 '승차권 확인'에서 QR 모바일 승차권 확인
- 역에서 승차권 현장 발매(자동발매기)
- 해당 역 게이트의 QR 스캐너에 QR 코드를 스캔 합니다.
- 게이트의 문이 열리면 통과할 수 있습니다.
- 재발행을 원하는 여정을 선택합니다.
- 하나의 여정만 단독 선택할 수 있습니다.
- 여정 목록 하단의 "재발행" 버튼을 클릭합니다.
- "재발행" 시 QR코드가 새로 생성됩니다.
- 새로 생성된 QR코드가 표시된 홈티켓을 인쇄해야 게이트를 통과할 수 있습니다.
* "재발행" 이전의 홈티켓은 사용할 수 없습니다.
- 원하는 승차권의 여정의 ‘할인변경’을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
- “할인변경” 버튼을 클릭하면 “할인선택” 팝업창이 표시됩니다.
- 변경을 원하는 좌석을 선택하여 할인을 적용합니다.
- 기 입력된 할인은 다른 종류의 할인으로 변경할 수 없습니다.
- 변경되는 할인의 종류에 따라 환불을 받으시거나 추가결제를 하실 수 있습니다.
- 할인이 적용되어 운임이 할인되었을 경우 반환금액을 환불처리 됩니다.
- 승차권 변경은 3회까지 가능하며, 2회 이상 변경 시 수수료가 발생합니다.
- (변경 수수료는 열차 출발 당일 2회 이상 변경하는 경우에 한하여 발생)
- 원하는 승차권의 여정의 ‘열차변경’을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
- “열차변경” 버튼을 누르면 “열차 조회“ 페이지로 이동합니다.
출발역, 도착역, 날짜, 인원으로 입력되고 검색 버튼에 의해 조회된 열차들이 나열된다. 열차는 번호와 출발역과 출발시간, 도착역과 도착시간 그리고 소요시간이 표현되며 열차정보마다 우측에 예약 버튼이 있다 매진이 임박한 경우 예약 버튼에 매진입박이라는 메시지가 노출된다.
출발역, 도착역, 날짜, 인원으로 입력되고 검색 버튼에 의해 조회된 열차들이 나열된다. 열차는 번호와 출발역과 출발시간, 도착역과 도착시간 그리고 소요시간이 표현되며 열차정보마다 우측에 예약 버튼이 있다 매진이 임박한 경우 예약 버튼에 매진입박이라는 메시지가 노출된다.
- 원하는 조건을 입력 후 조회된 열차를 선택합니다.
- ‘탑승인원’은 변경할 수 없습니다.
변경 이전과 변경 이후 여정의 정보들이 화면에 출력되는데 승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 확인 할 수 있다.
변경 이전과 변경 이후 여정의 정보들이 화면에 출력되는데 승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 확인 할 수 있다.
- 열차변경 전과 후의 상세 내용을 확인합니다.
승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 보고 하단에 승차권 비용, 상품 비용, 변경 수수료 및 총 결제 금액을 확인 할 수 있다. 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 보고 하단에 승차권 비용, 상품 비용, 변경 수수료 및 총 결제 금액을 확인 할 수 있다. 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
- 열차 변경 시 수수료가 발생할 경우 수수료를 결제하는 화면으로 이동하여 수수료를 결제 후 열차가 변경됩니다.
- 승차권 변경은 3회까지 가능하며, 2회 이상 변경 시 수수료가 발생합니다.
- (변경 수수료는 열차 출발 당일 2회 이상 변경하는 경우에 한하여 발생)
- 원하는 승차권의 여정의 ‘좌석변경’을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
좌석변경이라는 타이틀을 가진 팝업이 노출된다. 해당 열차가 가지고 있는 호차가 탭화면으로 노출되고 해당 호차를 선택하면 순방향, 역방향, 선택불가 범례와 함께 각 좌석이 열차의 좌석 모양 및 순서대로 보여진다. 좌석은 한라인이 1A~1D 형태로 되어있으며 뒷자라는 2A~2D 형태로 이어진다. 하단에 선택좌석이 2/5석 선택 형태로 노출되며 우측에 내가 선택한 좌석(5A, 6B)이 보여진다. 최하단에는 취소 및 확인 버튼이 있다.
좌석변경이라는 타이틀을 가진 팝업이 노출된다. 해당 열차가 가지고 있는 호차가 탭화면으로 노출되고 해당 호차를 선택하면 순방향, 역방향, 선택불가 범례와 함께 각 좌석이 열차의 좌석 모양 및 순서대로 보여진다. 좌석은 한라인이 1A~1D 형태로 되어있으며 뒷자라는 2A~2D 형태로 이어진다. 하단에 선택좌석이 2/5석 선택 형태로 노출되며 우측에 내가 선택한 좌석(5A, 6B)이 보여진다. 최하단에는 취소 및 확인 버튼이 있다.
- 원하는 조건을 입력 후 조회된 열차를 선택합니다.
- ‘탑승인원’은 변경할 수 없습니다.
승차권 변경 확인이라는 타이틀을 가진 팝업이 노출된다. 좌석변경에 대한 테이블에는 변경 전 호차와 좌석 그리고 변경 후 호차와 좌석에 대한 정보가 있고 하단에 확인버튼이 있다.
승차권 변경 확인이라는 타이틀을 가진 팝업이 노출된다. 좌석변경에 대한 테이블에는 변경 전 호차와 좌석 그리고 변경 후 호차와 좌석에 대한 정보가 있고 하단에 확인버튼이 있다.
- 열차변경 전과 후의 상세 내용을 확인합니다.
승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 보고 하단에 승차권 비용, 상품 비용, 변경 수수료 및 총 결제 금액을 확인 할 수 있다. 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 보고 하단에 승차권 비용, 상품 비용, 변경 수수료 및 총 결제 금액을 확인 할 수 있다. 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
- 열차 변경 시 수수료가 발생할 경우 수수료를 결제하는 화면으로 이동하여 수수료를 결제 후 열차가 변경됩니다.
- 승차권 변경은 3회까지 가능하며, 2회 이상 변경 시 수수료가 발생합니다.
- (변경 수수료는 열차 출발 당일 2회 이상 변경하는 경우에 한하여 발생)
- 원하는 승차권의 여정의 ‘상품변경’을 선택합니다.
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상품화면에서 내가 구입한 상품과 옵션등이 나열되며 각 상품들을 삭제하거나 수량들을 조절 할 수 있고 우측에 그에대한 가격이 보여지고 그 아래 내가 변경한 상품 전체의 금액이 있다. 그 아래 추천상품 목록이 있고 각 상품은 상품이미지와 상품이름, 원래 가격, 할인된 가격, 기간할인 및 날짜가 노출되며 품절된 경우 그 정보도 노출된다.
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- 상품취소는 전체취소 또는 개수 변경이 가능한다.
- 결제 취소가 완료되면 카드 결제취소는 즉시 취소되며 카드사에 따라 2~3일 소요될 수있습니다.
추천상품 목록을 통해 추가 상품을 구매 할 수 있고 각 상품은 상품이미지와 상품이름, 원래 가격, 할인된 가격, 기간할인 및 날짜가 노출되며 품절된 경우 그 정보도 노출된다. 해당 상품을 클릭하면 팝업을 통해 해당 상품 정보를 볼 수 있으며 담기 버튼을 통해 상품을 담을 수 있다. 화면의 하단에는 취소 및 확인 버튼이 있다.
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- 추가 구매하고자 하는 상품을 클릭하여 상품의 상세내용을 확인합니다.
- 상품 상세화면에서 상품의 옵션 또는 개수를 선택 후 ‘담기’ 버튼을 눌러서 상품을 담습니다.
승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 보고 하단에 승차권 비용, 상품 비용, 변경 수수료 및 총 결제 금액을 확인 할 수 있다. 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
승차일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품여부, 예약번호, 열차번호, 탑승인원, 열차좌석 및 상품등에 대한 정보를 보고 하단에 승차권 비용, 상품 비용, 변경 수수료 및 총 결제 금액을 확인 할 수 있다. 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
- 상품변경 전과 변경 후의 상세 내용을 확인합니다.
- 상품 수량 변경에 따라 차액을 환불처리 하거나 추가 결제할 수 있습니다.
승차권 반환 화면에서 여정을 보면 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 및 상품여부와 좌석 정보가 있다. 좌석별로 선택가능하며 호차와 좌석, 할인정보, 운임, 할인, 결재금액이 나타나있다. 구입한 상품이 있는경우 상품정보가 이미지, 결재여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량으로 보여지며 하단에 반환버튼이 있다.
승차권 반환 화면에서 여정을 보면 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 및 상품여부와 좌석 정보가 있다. 좌석별로 선택가능하며 호차와 좌석, 할인정보, 운임, 할인, 결재금액이 나타나있다. 구입한 상품이 있는경우 상품정보가 이미지, 결재여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량으로 보여지며 하단에 반환버튼이 있다.
- 반환을 원하는 승차권을 선택합니다.
- 하나의 여정안에 여러 승차권을 선택할 수 있습니다.
- 여정 목록 하단의 "반환" 버튼을 클릭합니다.
반환 내역 확인 화면이 나타나며 여정을 보면 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 및 상품여부와 좌석 정보가 있다. 좌석별로 선택가능하며 호차와 좌석, 결재금액, 수수료 및 반환금액이 나타나있다. 구입한 상품이 있는경우 상품정보가 이미지, 결재여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량으로 보여지며 하단에 결제 합계, 반환수수료 및 총 반환금액이 표시되어 있다. 더 하단에는 위 예약정보를 결제진행 하시겠습니까?라는 문구와 함께 예약통화 결제 혹은 원화결제를 선택할 수 있으며 최하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
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- 팝업으로 표시된 반환할 승차권의 내용을 확인합니다.
- 수수료가 있을 경우 수수료를 확인합니다.
- 승차권 구매시 결제한 금액보다 수수료가 클 경우 수수료를 결제하는 화면으로 이동하여 수수료를 결제합니다.
날짜 기간으로 조회를 해서 해당 기간에 구입한 상품을 확인 할 수 있다. 해당 상품은 검색된 여정의 상세보기를 통해 확인할 수 있다. 해당 상품은 이미지와 구입여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량정보가 있으며 우측에 결제취소 혹은 영수증 버튼이 있다.
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- 승차권 > 이용내역/영수증 조회 > 상품으로 이동합니다.
이용내역에 나온 여정에는 승차일, 구매일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간), 상품구매여부 및 상세/간략보기 버튼이 있다. 또 주문번호와 구입한 상품정보가 노출되는데 각 상품의 이미지, 결제여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량이 있으며 우측에 결제최소 및 영수증 버튼이 있다. 결제취소를 하기위해서는 해당 상품의 결제 취소버튼을 눌러야 한다.
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- 상품의 ‘결제취소’ 버튼을 클릭합니다.
- 열차 출발 전 15분까지는 결제취소가 가능합니다.
결제 취소 팝업에는 결제취소라는 타이틀이 있으며 열차가 출발하면 상품취소를 할 수 없습니다라는 텍스트가 노출된다. 상품정보 타이틀과 함께 상품명과 옵션 및 상품삭제 혹은 수량을 조절할 수 있으며 하단에 취소 및 확인 버튼이 있다.
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- 상품취소는 전체취소 또는 개수 변경이 가능한다.
- 결제 취소가 완료되면 카드 결제취소는 즉시 취소되며 카드사에 따라 2~3일 소요될 수있습니다.
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- 상품을 수령한 상품은 ‘반품신청’을 클릭하여 반품할 수 있습니다.
상품 반품신청 타이틀이 있는 팝업에는 "사용흔적이 없는 상품만 교횐/반품이 가능합니다. 회수된 상품을 검수한 후 문제가 발견되면 고객님께 연락을 드립니다."라는 텍스트가 노출된다. 반품신청 상품 및 수량선택이라는 타이틀과 함께 상품명과 옵션 및 상품삭제 혹은 수량을 조절할 수 있으며 반품사유를 선택하게 되어있다.
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- 반품사유를 작성하고, 가까운 반품처를 선택하여 반품신청합니다.
상품 반품신청 타이틀이 있는 팝업에는 "상품 교횐/반품 신청이 접수되었습니다. 반품신청 완료 후 반품처로 상품을 직접 가지고 오시면 상품상태를 확인 후 반품처리 됩니다."라는 문구가 있으며, 반품처에는 해당 지역과 판매처, 그리고 고객센터 전화번호가 안내되며 하단에 확인버튼이 있다.
상품 반품신청 타이틀이 있는 팝업에는 "상품 교횐/반품 신청이 접수되었습니다. 반품신청 완료 후 반품처로 상품을 직접 가지고 오시면 상품상태를 확인 후 반품처리 됩니다."라는 문구가 있으며, 반품처에는 해당 지역과 판매처, 그리고 고객센터 전화번호가 안내되며 하단에 확인버튼이 있다.
- 반품신청 완료 후 반품처로 상품을 직접 가지고 오시면 상품상태를 확인 후 반품처리 합니다.
날짜 기간으로 조회를 해서 해당 기간에 여정을 확인 할 수 있다. 해당 여정은 승차일, 구매일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간) 및 상세보기/간략보기 버튼이 있으며 상세보기를 클릭하면 아래로 해당 호차를 선택할 수 있고 호자별로 호차, 좌석, 운임, 할인 및 결제를 확인 할 수 있다.
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- 영수증을 원하시는 구매일자를 조회합니다.
- 조회 시작일로부터 최대 3개월동안의 예약내역을 조회할 수 있습니다.
확인한 여정은 승차일, 구매일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간) 및 상세보기/간략보기 버튼이 있으며 상세보기를 클릭하면 아래로 해당 호차를 선택할 수 있고 호자별로 호차, 좌석, 운임, 할인 및 결제를 확인 할 수 있고, 상품도 이미지, 결제여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량과 함께 확인 할 수 있다. 영수증을 발행하기 위해 각 호차 및 상품을 선택한다.
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- 영수증 발행을 원하는 승차권을 선택합니다.
- 승차권 선택 시 선택한 승차권 영수증이 발행됩니다.
확인한 여정은 승차일, 구매일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간) 및 상세보기/간략보기 버튼이 있으며 상세보기를 클릭하면 아래로 해당 호차를 선택할 수 있고 호자별로 호차, 좌석, 운임, 할인 및 결제를 확인 할 수 있고, 상품도 이미지, 결제여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량과 함께 확인 할 수 있다. 영수증을 발행하기 위해 각 호차 및 상품을 선택한 후, 하단 항목을 선택하고 아래 영수증 확인 버튼을 누르세요라는 텍스트 아래 개별영수증 혹은 통합 영수증 버튼을 클릭한다.
확인한 여정은 승차일, 구매일, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간) 및 상세보기/간략보기 버튼이 있으며 상세보기를 클릭하면 아래로 해당 호차를 선택할 수 있고 호자별로 호차, 좌석, 운임, 할인 및 결제를 확인 할 수 있고, 상품도 이미지, 결제여부, 상품명, 옵션, 가격 및 수량과 함께 확인 할 수 있다. 영수증을 발행하기 위해 각 호차 및 상품을 선택한 후, 하단 항목을 선택하고 아래 영수증 확인 버튼을 누르세요라는 텍스트 아래 개별영수증 혹은 통합 영수증 버튼을 클릭한다.
- 여정 목록 하단의 ＂개별영수증” 또는 “통합영수증＂ 버튼을 클릭합니다.
- 개별영수증 : 선택한 승차권을 개별 영수증으로 발행
- 통합영수증 : 선택한 승차권을 하나의 영수증으로 발행
영수증 조회 팝업에는 영수증(상태)이라는 타이틀과 열차번호, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간) 및 좌석 수를 확인 할 수 있다. 세부적으로는 승인번호, 승인일시, 결제종류, 카드사, 카드번호, 할부개월, 결제, 수수료, 반환금액 등을 확인 할 수 있다.
영수증 조회 팝업에는 영수증(상태)이라는 타이틀과 열차번호, 출발역(출발시간), 도착역(도착시간) 및 좌석 수를 확인 할 수 있다. 세부적으로는 승인번호, 승인일시, 결제종류, 카드사, 카드번호, 할부개월, 결제, 수수료, 반환금액 등을 확인 할 수 있다.
- 선택한 여정 혹은 승차권의 내용을 확인합니다.
- "인쇄" 버튼을 눌러 영수증을 발행합니다.
