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- 열차 조회는 메인화면이나 승차권 예약 메뉴를 통해서 열차를 조회할 수 있습니다.
- 출발역은 서울역, 인천공항1터미널, 인천공항2터미널 중에 선택할 수 있습니다.
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- 출발역이 서울역일 경우 인천공항1터미널, 인천공항2터미널 중 선택 할 수 있습니다.
- 출발역이 인천공항1터미널이거나 인천공항2터미널일 경우 도착역은 서울역으로 자동 선택됩니다.
- 도착역이 인천공항터미널일 경우 항공권에 표시된 항공사를 확인하고 도착역을 선택해 주세요.
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- 출발일 선택은 오늘(현재 날짜) 이후 최대 2개월까지 조회할 수 있습니다.
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- 열차의 출발 시간은 현재 날짜 현재 시간 이후의 시간으로 조회할 수 있습니다.
- 해당 일자 내의 열차가 조회됩니다.
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- 예약인원은 어른, 어린이를 포함하여 총 12명까지 선택 가능합니다.
- 어린이는 탑승일 기준 만 6세 ~ 만 12세까지 입니다.
- 보호자 1인이 동반하는 유아가 1인을 초과하거나 좌석이 필요한 경우 어린이로 승차권을 구매하셔야 합니다.
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- 선택 된 조건으로 열차를 조회합니다.
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- 해당 일자 내의 열차만 조회됩니다.
- 좌석의 수가 30 미만일 경우 "매진임박" 뱃지가 표시됩니다.
- 여유 좌석이 없을 경우 "매진" 뱃지가 표시됩니다.
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- 원하는 좌석을 선택하여 좌석을 바꿀 수 있습니다.
- 호차 이동을 위해서는 좌석 전체를 해제해야 이동할 수 있습니다.
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- 바우처 번호가 있거나 제휴할인 카드가 있을 경우 할인을 선택하실 수 있습니다.
- 공공할인(어린이, 경로, 장애인, 국가유공자)을 선택할 수 있습니다.
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- 선택한 열차를 장바구니에 담아 여러 여정을 한번에 결제할 수 있습니다.
- 20분 안에 결제하셔야 승차권 예약이 완료됩니다.
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- 신용카드나 간편결제로 결제할 수 있습니다.
- 즐겨쓰는 카드를 등록해 사용하시면 쉽고 빠르게 입력할 수 있습니다.
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- 결제된 승차권에는 QR코드가 생성됩니다.
- QR코드가 표시된 승차권을 확인하셔서 게이트에서 QR코드를 스캔하시면 통과 후 열차에 탑승할 수 있습니다.
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- 반환을 원하는 승차권을 선택합니다.
- 하나의 여정안에 여러 승차권을 선택할 수 있습니다.
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- 여정 목록 하단의 "반환" 버튼을 클릭합니다.
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- 팝업으로 표시된 반환할 승차권의 내용을 확인합니다.
- 수수료가 있을 경우 수수료를 확인합니다.
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- 승차권 구매시 결제한 금액보다 수수료가 클 경우 수수료를 결제하는 화면으로 이동하여 수수료를 결제합니다.
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- 재발행을 원하는 여정을 선택합니다.
- 하나의 여정만 단독 선택할 수 있습니다.
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- 여정 목록 하단의 "재발행" 버튼을 클릭합니다.
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- "재발행" 시 QR코드가 새로 생성됩니다.
- 새로 생성된 QR코드가 표시된 홈티켓을 인쇄해야 게이트를 통과할 수 있습니다. "재발행" 이전의 홈티켓은 사용할 수 없습니다.
할인변경
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- 원하는 승차권의 여정을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
- “할인변경” 버튼을 클릭하면 “할인선택” 팝업창이 표시됩니다.
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- 변경을 원하는 좌석을 선택하여 할인을 적용합니다.
- 기 입력된 할인은 다른 종류의 할인으로 변경할 수 없습니다.
- 변경되는 할인의 종류에 따라 환불을 받으시거나 추가결제를 하실 수 있습니다.
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- 할인이 적용되어 운임이 할인되었을 경우 반환금액을 환불처리 됩니다.
- 승차권 변경은 3회까지 가능하며, 2회 이상 변경 시 수수료가 발생합니다.
(변경 수수료는 열차 출발 당일 2회 이상 변경하는 경우에 한하여 발생)
열차변경
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- 원하는 승차권의 여정을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
- “열차변경” 버튼을 누르면 “열차 조회“ 페이지로 이동합니다.
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- 원하는 조건을 입력 후 조회된 열차를 선택합니다.
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- 열차 변경 시 수수료가 발생할 경우 수수료를 결제하는 화면으로 이동하여 수수료를 결제 후 열차가 변경됩니다.
- 승차권 변경은 3회까지 가능하며, 2회 이상 변경 시 수수료가 발생합니다.
(변경 수수료는 열차 출발 당일 2회 이상 변경하는 경우에 한하여 발생)
좌석변경
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- 원하는 승차권의 여정을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
- 좌석을 선택 할 수 있는 시트맵이 표시됩니다.
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- 변경 좌석을 해제 후 원하는 좌석을 선택하여 완료 합니다.
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- 좌석 변경 시 수수료가 발생할 경우 수수료를 결제하는 화면으로 이동하여 수수료를 결제 후 좌석이 변경됩니다.
- 승차권 변경은 3회까지 가능하며, 2회 이상 변경 시 수수료가 발생합니다.
(변경 수수료는 열차 출발 당일 2회 이상 변경하는 경우에 한하여 발생)
상품변경
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- 원하는 승차권의 여정을 선택합니다.
- 여정단위로 선택할 수 있습니다.
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- 상품취소는 전체취소 또는 개수 변경이 가능한다.
- 결제 취소가 완료되면 카드 결제취소는 즉시 취소되며 카드사에 따라 2~3일 소요될 수있습니다.
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- 추가 구매하고자 하는 상품을 클릭하여 상품의 상세내용을 확인합니다.
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- 상품의 옵션 또는 개수를 선택합니다.
- 담기 버튼을 눌러서 상품을 담습니다.
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- 담은 상품은 추천상품 목록 하단에 담아져 있습니다.
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- 신용카드나 간편결제로 결제할 수 있습니다.
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- 영수증을 원하시는 구매일자를 조회합니다.
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- 영수증 발행을 원하는 승차권을 선택합니다.
- 승차권 선택 시 선택한 승차권 영수증이 발행됩니다.
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- 여정 목록 하단의 "영수증 확인" 버튼을 클릭합니다.
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- 선택한 여정 혹은 승차권의 내용을 확인합니다.
- "인쇄" 버튼을 눌러 영수증을 발행합니다.
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- 하단의 "등록" 버튼을 클릭합니다.
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- 즐겨 사용하는 카드의 정보를 입력합니다.
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- 승차권 구매 시 신용카드 결제 입력 항목 중
"즐겨쓰는 카드 선택"을 선택하면 쉽고 빠르게 입력할 수 있습니다.
- 승차권 구매 시 신용카드 결제 입력 항목 중
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- 아래와 같은 방법으로 직통열차 승차권을 발매합니다.
- - PC 홈페이지에서 홈티켓 인쇄
- - 모바일 홈페이지에서 QR 모바일 승차권 확인
- - iOS/Android 앱의 '승차권 확인'에서 QR 모바일 승차권 확인
- - 역에서 승차권 현장 발매(자동발매기)
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- 해당 역 게이트의 QR 스캐너에 QR 코드를 스캔 합니다.
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- 게이트의 문이 열리면 통과할 수 있습니다.
- (우:22694) 인천광역시 서구 검바위로 46 (검암동) 공항철도(주). Tel:1599-7788, Fax:032-745-8899
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