공항철도주식회사(이하 '회사')는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
- 제1조(개인정보 처리의 목적)
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 받도록 하겠습니다.
- 홈페이지 운영 및 회원관리
- 운송 및 시설물 서비스 제공 등 처리
- 민원처리, 보험보상, 고지사항 전달 등 처리
- 마케팅 및 광고에 활용 : 홍보, 이벤트, 광고관리 등 처리
- 콘텐츠 제공, 계약의 이행, 요금정산 등 처리
- 중요시설 보안관리
- 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 이용자로부터 수집 시 동의 받은 목적으로 명시한 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보와 관련된 위탁 현황 (개인정보명칭, 목적, 근거, 보유기간으로 구성되어 있습니다.) 개인정보 명칭 목 적 근 거 보유 기간 홈페이지 회원정보 홈페이지 운영 정보주체의 동의 홈페이지 탈퇴 시까지,
최종 로그인 일자로부터 1년입사지원자 정보 직원 채용관리 정보주체의 동의 채용여부가 확정된 날 이후 180일까지
입사자의 경우 별도 보관공항철도 정기권 이용자 정보 정기권 이용고객
안내 및 분실승차권
재발매여객운송약관 회원탈퇴 후 1년 고객콜센터 정보 민원 접수 및 처리, 통계분석 등 민원사무처리에 관한 법률 등 3년 체험학습명단 체험학습 프로그램 운영관리 개인정보보호법 제15조1항4호 체험학습 종료 시까지 봉사활동명단 봉사활동 프로그램 운영관리 개인정보보호법 제15조1항4호 1년 방문기록부 중요시설 보안관리 정보주체의 동의 1년 유실물등록대장 유실물관리 유실물법 1년 촬영신청 서비스 제공 정보주체의 동의 2년 열린 제안 서비스 제공 정보주체의 동의 3년 사이버감사실 서비스 제공 정보주체의 동의 5년 고객의 소리 서비스 제공 정보주체의 동의 1년 회의실 예약 서비스 제공 정보주체의 동의 5년 영종역 운임차액 누적환불
시스템 이용 고객정보운임차액 환불서비스 운영 정보주체의 동의 서비스 운영 종료 시까지 예약발매 홈페이지 회원정보 서비스 제공 정보주체의 동의 홈페이지 탈퇴 이후 15일까지 예약발매 이용에 관한 기록 서비스 제공 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년 피해보상 고객 정보 피해보상비 지급
(운임반환 및 대체교통비 포함)여객운송 세칙 피해보상비 지급일로부터 1년 승차권 발매기 음성인식 정보 서비스 제공 및 성능 향상 정보주체의 동의 4주 홈페이지 마케팅 제휴제안 신청정보 마케팅 제휴제안 창구 운영 정보주체의 동의 3년
- 제3조(처리하는 개인정보의 항목)
- 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
개인정보와 관련된 위탁 현황 (개인정보명칭, 주요항목으로 구성되어있습니다.) 개인정보 명칭 주요항목 홈페이지 회원정보 - 이메일, 비밀번호,성명
- 페이스북, 구글+, 트위터, 네이버, 다음 등 SNS계정을 사용할 경우 해당 이메일, 성명 또는 닉네임입사지원자 정보 - 필수 : 성명, 전화번호, 이메일, 생년월일, 주소, 사진
- 선택 : 장애 및 보훈여부, 병역, 학력, 자격증(외국어포함), 경력(경험)사항 등공항철도 정기권 이용자 정보 - 성명, 전화번호 고객콜센터 정보 - 필수 : 성명, 전화번호, 음성(녹취파일)
- 선택 : 이메일체험학습명단 - 인솔자 정보(성명, 전화번호)
- 참석자 정보(성명, 성별)봉사활동명단 - 성명, 생년월일, 성별, 전화번호 방문기록부 - 성명, 회사명/부서, 전화번호 유실물등록대장 - 성명, 전화번호, 주소 촬영신청 - 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일 열린 제안 - 성명, 전화번호, 이메일(본인인증) 사이버감사실 - 성명, 전화번호, 이메일(본인인증) 고객의 소리 - 성명, 전화번호, 이메일(본인인증) 회의실 예약 - 성명, 전화번호, 이메일(본인인증) 영종역 운임차액 누적환불
시스템 이용 고객정보- 성명, 전화번호, 교통카드번호 예약발매 홈페이지 회원정보 - 필수 : 이메일, 비밀번호, 승차권 확인번호
- 선택 : 국적, 출생년도, 성별, 전화번호
- 페이스북, 구글+, 트위터, 네이버, 애플 등 SNS 계정을 사용할 경우 해당 이메일
- (즐겨쓰는 카드 등록 시) 신용카드 번호, 유효기간예약발매 이용에
관한 기록- 승차권정보, 서비스 이용기록 접속기록(IP주소, 접속시간, 쿠키) 및 기기정보(이용자의 브라우저와 운영체제의 종류/버전) 자동생성 수집·정보
- 비회원 : 이메일, 승차권 비밀번호
- (제휴카드 입력 시) 제휴카드 번호, 유효기간
- (승차권 결제 시) 카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호, 카드종류, 인증번호피해보상 고객 정보 - 필수 : 전화번호, 성명
- 선택 : 이메일승차권 발매기 음성인식 정보 - 사용자 음성정보 홈페이지 마케팅 제휴제안 신청정보 - 성명, 전화번호, 이메일
- 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 제4조(개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 이용자가 제공한 정보는 목적이 달성되거나 보유기간이 경과된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 목적이 달성된 경우 : 불필요하다고 인정되는 날로부터 5일 이내
- 보유기간이 경과된 경우 : 보유기간 종료일로부터 5일 이내
- 홈페이지 회원정보 : 회원탈퇴 시 즉시 파기, 1년 이내 로그인 기록이 없는 계정의 경우 사전 공지 후 파기
- 예약발매 홈페이지 회원정보 : 회원탈퇴 시 재가입 방지를 위해 15일 이후 파기, 휴면회원 전환 후 1년 이내 로그인 기록이 없는 계정의 경우 사전 공지 후 탈퇴 처리
- 다른 법령에 따라 보존하는 경우는 별도 DB로 분류되어 법률 목적 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기
- 파기방법 : 회사에서는 처리하는 개인정보를 다음의 방법으로 파기합니다.
- 전자적 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이에 출력된 인쇄물, 기타 기록매체 : 분쇄 및 소각
- 파기절차 : 이용자가 제공한 정보는 목적이 달성되거나 보유기간이 경과된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
- 제5조(개인정보의 제3자 제공)
- 회사가 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며
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- 제6조(개인정보 처리의 위탁)
- 회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보처리를 타인에게 위탁하지 않습니다만,
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- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
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- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
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- 개인정보와 관련된 위탁 현황
개인정보와 관련된 위탁 현황(위탁하는 업무내용, 수탁업체로 구성되어있습니다.) 위탁하는 업무내용 수탁업체 체험학습 운영 ㈜에스제이파워 고객콜센터 운영 ㈜휴넥트 공항철도 정기권 발매, 유실물관리, 영상정보 취급 ㈜에스제이파워 홈페이지 관리 롯데이노베이트(주) 시설 보안관리, 영상정보 취급 ㈜아스타아이비에스 고객 영상정보 취급 롯데이노베이트(주) 승차권 발매기 음성정보 처리 미디어젠(주) - 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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- 부 칙 (시행일) 이 방침은 2015년 7월 8일 부터 시행한다.
- 부 칙 (시행일) 이 방침은 2015년 8월 10일 부터 시행한다.
- 부 칙 (시행일) 이 방침은 2017년 3월 20일 부터 시행한다.
- 부 칙 (시행일) 이 방침은 2018년 6월 4일 부터 시행한다.
- 부 칙 (시행일) 이 방침은 2019년 5월 1일 부터 시행한다.
- 부 칙 (시행일) 이 방침은 2021년 1월 8일 부터 시행한다.
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